Q:更新時畫面還沒有顯示更新完畢，就把卡片抽出來,為什麼就都無法再開機?
A:請把導航機與卡片一起寄回本公司處理，因為在更新完畢前,不可以把卡片抽出,會造成IC内部資料錯誤
Q:我在更新時不小心關掉電源，就都無法再開機怎麼辦?
A:請把導航機與卡片一起寄回本公司處理，因為在更新時電源中斷,會造成IC内部資料錯誤,無法再正常動作
Q:卡片都有先格式化,但為什麼還是無法讀取?
A:因為有些卡片無法匹配,最好是使用成品出廠附加的卡片或是同廠牌之卡片,你可以換一片卡片試試,如果還是不行請將產品連同卡片與保固卡一起寄回公司維修!
Q:為何無法開機，怎麼辦?
A:可能是更新時卡片沒有先格式化,必須先格式化才可以放進新軟體
Q:開機到一半就當機或是無畫面怎麼辦?
A:大多數是卡片資料亂掉或遺失一小部分引起，只要卡片重新格式化,然後再重新更新圖資就可以了
Q:如果要送回維修我需要附上哪些東西?
A:請將維修品和卡片，如果是保固期限内也請將保證書一併送回
Q:為何我下載更新後重新啟動，會一直重複一樣的畫面無法進入?
A:請確認卡片內只能有Voice與Mapdb這二個資料夾,其餘的必須刪除!
Q:多久會有新版圖資可供更新?
A:原則上一年提供一次新版圖資,
若有特殊情況則會不定期更新，
會在最新消息公告
Q:導航圖資如何更新?
A:請到上勝網站的軟體下載,就有詳細說明